よくある質問

車のメンテナンスは？

  • オイル交換やブレーキメンテナンスは有料なの？
  • ブレーキパッド交換、タイヤ交換 等を無料にて行っております。
    ※ただし年間1万2千キロ以上の 過走行の場合は走行距離に応じて別途料金が加算されます。

レンタカー利用中に故障したら？

  • 修理工場に持っていく時間がないのだけど…
  • 営業時間内はドクターペイントフリーダイアルにご連絡ください。

レンタカー利用中に事故をおこしたりぶつけたりしたら？

  • 最初にどこに連絡すればいいのでしょう？
  • 損害の大小にかかわらず、傷、へこみなど相手のいない自損事故の場合でも、必ず警察とDr.ペイントフリーダイヤルに事故の届けを行って下さい。無届けの場合、損害の補償適応外となることがございます。

申し込みはどうしたらいいの？

  • 書類手続きが結構面倒なのでは？
  • 車種をお決めになった後、契約時に必要な物・・・免許証、銀行印、保証金、レンタル料金をお持ち頂ければ、その場でご契約頂けます。車両の引渡しは、在庫車両で短期であればその場で、長期であれば1週間程度ご依頼車両の場合はご契約後2～3週間程度のお時間を頂きます。特殊な車両の場合その限りではございません。

自動車保険はどういう扱いになるの？

  • 自動車保険はどの様にしたらいいのですか？
  • 原則、お客様名義での加入となります。
    トラブル防止の為、レンタル車両には時価相場に値する車両金額を設定し、自損による損害の場合でも補える車両保険に加入して頂きます。

      • 契約期間を延長したい。

      • 延長したくなったときも、再度契約書類が必要なのでしょうか？
      • お電話で延長の旨をお伝え下さい。料金は口座引き落としで引き続きご利用頂けます。

      解約したいときは？

      • 解約したくなった場合どのようにしたらいいのか、いつまでに連絡したらいいのでしょうか？
      • 解約については原則、1週間前までに電話連絡にてその旨をお伝え下さい、ただし解約日が月の途中であっても、レンタル料金の日割返戻金は発生いたしません。

      個人事業主ですが税法上の扱いは？

      • 車に掛かる費用を経費として計上したいのですが？
      • 税法上、リース契約と同一になりますので損金計上処理が行えます。